Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, bearbetar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster för onlinespel och kasinospel. Vi är fast beslutna att skydda din integritet och säkerställa att alla personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk dataskyddslag. Senast uppdaterad: 22 januari 2026.

Allmänna bestämmelser

Som personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter åtar vi oss att följa alla tillämpliga lagar och förordningar inom databehandlingsområdet. Denna policy gäller för alla användare som besöker eller registrerar sig på vår plattform för onlinespel. Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster och för att uppfylla våra lagliga förpliktelser enligt svensk spellagstiftning.

Vår integritetspolicy är utformad för att ge dig full transparens om våra databehandlingspraktiker. Vi uppdaterar regelbundet denna policy för att säkerställa att den återspeglar aktuella lagkrav och våra operativa rutiner. Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått innehållet i denna integritetspolicy.

Typer av personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter beroende på hur du interagerar med vår plattform. Dessa uppgifter är nödvändiga för att säkerställa en säker och laglig spelupplevelse samt för att uppfylla våra regulatoriska förpliktelser.

Kategori	Beskrivning	Syfte
Identifieringsuppgifter	Namn, personnummer, adress, födelsedatum	Identitetsverifiering och ålderskontroll
Kontaktuppgifter	E-postadress, telefonnummer	Kommunikation och kontohantering
Finansiell information	Betalningsmetoder, transaktionshistorik	Betalningsbehandling och ekonomisk rapportering
Tekniska data	IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation	Säkerhet och plattformsoptimering
Speldata	Spelhistorik, insatser, vinster	Spelansvarsåtgärder och regelefterlevnad

Ändamål för databehandling

Vi behandlar dina personuppgifter för specifika, legitima ändamål som är nödvändiga för våra tjänster och lagliga förpliktelser. Primärt använder vi dina uppgifter för att tillhandahålla säkra och ansvarsfulla speltjänster i enlighet med svensk spellagstiftning.

Kontoregistrering och identitetsverifiering enligt KYC-krav
Betalningsbehandling och finansiell rapportering
Implementation av spelansvarsåtgärder och spelargränser
Upptäckt och förebyggande av bedrägeri och penningtvätt
Kundservice och teknisk support
Marknadsföringskommunikation med ditt samtycke
Efterlevnad av regulatoriska krav och rapporteringsförpliktelser

Rättslig grund för behandling

All behandling av dina personuppgifter baseras på legitima rättsliga grunder enligt GDPR. Vi säkerställer att varje behandlingsaktivitet har en tydlig och välgrundad rättslig grund som motiverar användningen av dina personuppgifter.

För de flesta av våra behandlingsaktiviteter förlitar vi oss på kontraktsuppfyllelse som rättslig grund, särskilt när det gäller att tillhandahålla våra speltjänster och hantera ditt spelkonto. För spelansvarsåtgärder och regelefterlevnad använder vi laglig förpliktelse som grund. Marknadsföring baseras på ditt uttryckliga samtycke, medan säkerhetsåtgärder och bedrägeriskydd grundas på vårt berättigade intresse av att skydda vår verksamhet och våra användare.

Datadelning och tredjeparter

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje parter utan giltig grund och lämpliga skyddsåtgärder. All delning sker endast när det är nödvändigt för våra tjänster eller för att uppfylla lagliga krav, och alltid med respekt för din integritet.

Våra huvudsakliga datapartners inkluderar betalningsleverantörer för att bearbeta finansiella transaktioner, identitetsverifieringstjänster för KYC-processer, och tekniska tjänsteleverantörer som hjälper oss att upprätthålla vår plattform. Vi delar också information med regulatoriska myndigheter när det krävs enligt lag, inklusive Spelinspektionen och finansiella underrättelseenheter för att förebygga penningtvätt.

Cookies och spårningsteknologi

Vi använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din användarupplevelse och säkerställa optimal funktionalitet på vår plattform. Dessa teknologier hjälper oss att förstå hur du använder våra tjänster och att anpassa innehållet efter dina preferenser.

Nödvändiga cookies är avgörande för grundläggande plattformsfunktionalitet och säkerhet. Prestandacookies hjälper oss att analysera webbplatsanvändning och optimera våra tjänster. Funktionella cookies sparar dina inställningar och preferenser. Marknadsföringscookies används endast med ditt samtycke för att visa relevanta erbjudanden. Du kan hantera dina cookiepreferenser genom vår cookiebanner eller webbläsarinställningar.

Datasäkerhet och skydd

Vi har implementerat omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, röjande eller förstörelse. Vår säkerhetsstrategi bygger på branschens bästa praxis och regelbunden uppdatering av säkerhetsprotokoll.

SSL-kryptering för all dataöverföring
Säker datalagring med kryptering i vila
Regelbunden säkerhetsgranskning och penetrationstestning
Åtkomstkontroll med begränsade användarrättigheter
Kontinuerlig övervakning av säkerhetshot
Regelbunden säkerhetsutbildning för personal
Incident response-planer för säkerhetshändelser

Datalagring och kvarhållning

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt gällande lag. Våra kvarhållningsperioder är noggrant utformade för att balansera dina integritetsrättigheter med våra operativa behov och lagliga förpliktelser.

Aktiva spelkonton och relaterade data behålls under kontots livstid plus fem år efter kontostängning för att uppfylla regulatoriska krav. Finansiella transaktionsdata lagras i tio år enligt bokföringslagen och regler för bekämpning av penningtvätt. Marknadsföringsdata raderas inom två år om ingen aktivitet registreras. Tekniska loggar och säkerhetsdata behålls vanligtvis i tolv månader såvida inte särskilda omständigheter kräver längre lagring.

Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad person har du omfattande rättigheter enligt GDPR som vi respekterar och underlättar. Du kan när som helst utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss via våra officiella kommunikationskanaler.

Rätt till tillgång – begära kopia av dina lagrade personuppgifter
Rätt till rättelse – korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering – begära borttagning av dina personuppgifter
Rätt till begränsning – begränsa behandlingen av dina uppgifter
Rätt till dataportabilitet – överföra dina uppgifter till annan leverantör
Rätt till invändning – invända mot viss behandling av dina uppgifter
Rätt att återkalla samtycke – för behandling baserad på samtycke

Internationella dataöverföringar

I vissa fall kan vi överföra dina personuppgifter till länder utanför EES för teknisk bearbetning eller lagring. Alla sådana överföringar sker endast med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR för att säkerställa att dina uppgifter förblir skyddade.

Vi använder godkända överföringsmekanismer som standardavtalsklausuler eller adequacy decisions för att säkerställa adekvat skyddsnivå. Alla våra internationella datapartners genomgår noggrann due diligence och förbinder sig att upprätthålla samma höga standard av dataskydd som vi kräver inom EES.

Spelansvar och dataskydd

Som del av vårt engagemang för ansvarsspel använder vi dina speldata för att identifiera potentiella tecken på problematiskt spelande och implementera lämpliga skyddsåtgärder. Denna behandling är avgörande för att uppfylla våra regulatoriska förpliktelser och skydda våra spelares välbefinnande.

Vi analyserar spelmönster, insatshistorik och kontobeteende för att upptäcka riskfaktorer. När potentiella problem identifieras kan vi implementera spelgränser, skicka påminnelser om ansvarsspel eller i vissa fall begränsa kontoåtkomst. All sådan behandling sker med respekt för din integritet och i enlighet med branschens bästa praxis för spelansvar.

Kontakt och klagomål

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, välkomnar vi din kontakt. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 30 dagar och att lösa eventuella problem på ett tillfredsställande sätt.

Du har också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning. Vi uppmuntrar dig dock att först kontakta oss direkt så att vi kan försöka lösa eventuella problem eller missförstånd innan du kontaktar tillsynsmyndigheten.